Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Unser Shop bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, um eine sichere Zahlungsabwicklung über die Website zu gewährleisten, entsprechend der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2) sowie § 675f Bürgerliches Gesetzbuch (BGB).

Folgende Zahlungskarten werden akzeptiert:

• American Express
• Diners Club
• JCB
• Mastercard
• VISA

Alle Transaktionen werden in Euro durchgeführt.

Zahlungskartendaten werden von unserem Shop weder gespeichert noch aufbewahrt.

2. Sicherheit der Zahlungen

Die Sicherheit von Zahlungsvorgängen hat höchste Priorität.

Zahlungen werden über sichere Verbindungen durchgeführt, die moderne SSL/TLS-Verschlüsselungsprotokolle verwenden.

Die Website nutzt Verfahren zur starken Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication – SCA) gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2366 (PSD2).

Bank- und Zahlungsdaten werden ausschließlich von autorisierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet und sind für unseren Shop nicht zugänglich.

Es werden keine sensiblen Informationen an nicht autorisierte Dritte weitergegeben.

3. Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung erhält der Kunde eine Benachrichtigung mit den Details der Bestellung gemäß § 312i Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) sowie Art. 246a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB).

Im Falle einer abgelehnten Zahlung oder eines Fehlers während des Zahlungsvorgangs wird die Bestellung nicht bestätigt.

Der Status der Zahlung und der Bestellung kann über die per E-Mail versendeten Mitteilungen überprüft werden.

4. Rechnungsstellung und Dokumentation

Für jede bestätigte Bestellung wird ein elektronisches Bestätigungsdokument erstellt.

Dieses Dokument wird an die während des Kaufs angegebene E-Mail-Adresse gesendet und dient als Nachweis der erfolgten Zahlung.

Auf Anfrage kann eine steuerliche Dokumentation erstellt werden, sofern die erforderlichen Angaben zum Zeitpunkt der Bestellung bereitgestellt werden, gemäß § 14 Umsatzsteuergesetz (UStG).

Die Dokumente werden in Euro ausgestellt und enthalten die anwendbaren Steuern und Gebühren.

5. Verantwortung und Schutz der Nutzer

Unser Shop verpflichtet sich, während des gesamten Zahlungsvorgangs Transparenz und Sicherheit zu gewährleisten.

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet.

Im Falle verdächtiger oder nicht autorisierter Transaktionen wird der Kunde gebeten, unverzüglich seine Bank sowie den Kundenservice unseres Shops zu kontaktieren.

6. Kontakt

Für Fragen oder Unterstützung:

E-Mail: bd@vanaadecor.com
Telefon: +81 (709) 492 72 42
Adresse: YAHAGICHO 875-4 BEAR CITY RENAISSANCE 101, CHUO-KU, CHIBA-SHI, CHIBA-KEN 260-0851, JAPAN
Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 10:30–17:30 Uhr